Rambursarea sumei intr-un cont bancar indicat de client

Drept de retur doar dacă produsul prezinta deteriorari din cauza transportului sau este defect în momentul primirii produsului și nu ultelior.

De asemenea, ai obligatia de a restitui produsele in ambalajul original, in aceeasi stare in care le-ai primit. Preferabil, va rugam sa folositi pentru retur firma de curierat.

Atentie – nu acceptam ca retur produsele deja folosite!

In calitate de comerciant, rambursăm integral suma platita de client. Procesarea returului si rambursarea contravalorii acestuia poate dura intre 1-14 zile.

Inainte de returnarea produselor, te rugam sa soliciti returul. Poti solicita returul unei comenzi in modul următor:

• prin transmiterea unui email pe adresa comenzi@distinctdesign.ro, cu titlul „Retur comanda”. In corpul mailului, te rugam sa precizezi id-ul comenzii. In urma solicitarii de retur, vei fi contactat(ă) telefonic de catre un consultant pentru validarea operatiunii.